Scott Zulpo同志对于激烈的人才市场竞争有着深刻的感受。
他曾先后为自己担任IT副总裁的BU公司特色到一位高级项目经理、一位网络分析师以及五十五名IT人员。他计划在2017年招纳更多员工，从而保证该公司能够满足技术驱动型创新工作的实际需求。
“我们面临着双重挑战——首先是找到人才，而后是确定对方掌握的技能、经验以及能够为职位带来的人格影响，”Zulpo表示“雇用一名‘A级’人才需要付出高昂的成本，但由此带来的影响同样巨大。”
Zulpo目前的工作压力很大。事实上，他希望找到的IT专家几乎都已经拥有稳定工作，因此对剩余自由身技术人员的争夺变得极为激烈。根据美国劳工统计局最近提供的数据，技术从业者的失业率约为2%。
另外，Zulpo关注的人才类型亦受到其他IT领导者的高度青睐。根据Computerworld网站对196名IT专业人士进行调查所整理出的2017年展望报告，项目管理与技术支持等十种技能成为受访者们最希望其员工能够在新一年中掌握的热门选项。
“IT劳动力市场目前仍然相当活跃。大多数候选人目前都拥有工作职位，”IT猎头公司TEKsystems市场研究经理Jason Hayman指出。
Hayman还提到一项政府报告结论，表示目前每年的IT职位空缺达到50万到100万个，他同时指出一部分分析师甚至认为这一数字已经接近200万。他解释称，在典型供求关系之下，目前这一市场上的人才需求量远远高于人才供应量。“总体来讲，企业找不到充足的员工，”他总结道。
下面我们将一同了解十大市场需求最旺的技术性技能，这些具体技能类别源自Computerworld 2017年展望性调查中受访者们评出的未来12个月最需要引进的技术人才类型。
如果大家身为管理者并希望招聘具备此类技能的人才，请做好心理准备，找到理想的人选可能将耗费大量时间。而如果您是IT从业者且深谙其中一种或者几种技能，那么恭喜，您的2017年将一片光明。如果您打算在2017年更新自己的知识储备，那么以下十种技能绝对值得优先考虑。
编程/应用开发
35%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
开发者与程序员将继续成为IT世界中的主要成员，而招聘经理们亦将在未来一年中把编程及应用开发视为其最需要的顶级技能。
“企业目前仍在大量开发软件与应用程序，”IT猎头企业Modis公司总裁Jack Cullen表示。企业需要大量能够打造出定制化应用产品、使用API及集成点甚至开发出专有软件的技术人员——没错，如今这一态势仍在继续，即使软件即服务(简称SaaS)时代已经来临。系统需要维护与更新，这进一步加大了市场对于开发者及程序员的需求。
由于此类专业人士的市场需求极旺，中国直播网，因此企业需要支付高昂薪酬以吸引这部分人才。事实上，Cullen表示他发现很多雇主甚至乐于以15%的薪酬增量吸引人才辞去其现有职务。
服务台/技术支持
35%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
BCU公司的Zulpo目前正在物色一名新的服务台经理，用以填补前任离职后带来的空缺。他表示，自己很清楚目前有众多企业都在积极寻求出色的服务台人才，但他仍然在招聘中坚持较高的要求标准。
“我们要找的不只是能够处理申请的人员，其还需要有能力帮助我们提供最佳实践、策略以及规程，”Zulpo表示。
服务台人员之所以拥有如此旺盛的市场需求，是因为技术方案已经遍布企业内的各个角落，曾任Riverside Community Care公司CIO的现任Open Minds公司(一家医疗与人类服务管理咨询企业)高级顾问Rafi Khan指出。
也正因为如此，找到理想人选处理这些工作变得至关重要。尽管技术支持人员有时会被视为一类入门级岗位，Khan表示企业往往仍需要具备丰富知识储备且了解不同硬件与软件系统的人选，只有这样他们才能顺利应对来自企业内各类部门的请求与咨询。
IT猎头企业Robert Half Technology公司将帮助台与技术支持专家(特别是二级与三级专家)列为2017年需求最大的技术人才类别。该公司表示，一级员工的平均年薪在3万6千美元到5万1750美元之间，而三级专家的薪酬则可达到6万到8万500美元之间。
安全/合规/治理
26%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
作为美国中央养老基金信息管理系统经理，Gregory Drauch负责的九人团队需要支持这一位于华盛顿特区的非营利性机构旗下的70名员工。他表示，他未来一年中最需要的人才应当有能力提升机构内的安全性水平。
“安全问题是一种持续演变的威胁，要求我们积极行动以确保自己的技能与时代接轨，”他解释称。
作为小型组织内小型技术团队的IT领导者，Drauch认为所有IT员工都应当具备安全意识，从而将基础设施与数据安全任务纳入个人职责范畴。“如果不立足于起点加以构建，那么很难建立起行之有效的安全体系，”他指出。
Drauch计划招聘一名顾问以帮助他提升该机构的安全性水平，同时物色一家托管安全服务供应商以进行渗透测试。他亦希望利用二者培训现有团队成员的最佳实践及安全技术——这是因为目前全职安全专业导师的薪酬水平太高，按照中央养老基金这样的组织规模根本负担不起。
TEKsystems公司全球分析师关系负责人Karsten Scherer表示，即使是那些能够负担得起相关人员支出的企业，亦很信找到经验丰富的理想安全人选，特别是那些具备认证信息系统安全专家(简称CISSP)等专业资质的从业者。“市场上的现有人才数量与对应岗位相比极度稀少，”他指出。
云计算/SaaS
26%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
Peter Danchak已经拥有超过25年的IT从业经历，在经过了16年的Data Recognition Corp.(简称DRC)供职生涯之后，目前他担任系统管理员一职。多年以来，他发现已经有众多企业将越来越多基础设施资产迁移至云环境当中。
Danchak目前的主要工作就是钻研云技术、支持面向云环境的架构整合与工程调整。他表示他通过自学及公司赞助的培训获得了必要技能——而这些技能让他的简历更受雇主们青睐。
“云环境的发展速度很快，其给企业与员工带来了更多新的发展机遇，”Danchak表示。
#p#分页标题#e#云计算或者SaaS所涉及的并非单一技能; 相反，企业需要的是能够实现云相关应用的、具备多种实践经验及技能的人才，人才招聘企业WinterWyman公司合伙人兼该公司技术人员分工合作部招聘策略经理Sean Dowling解释称。
“具备云或者AWS(Amazon Web Services)实践经验的云架构师、软件工程师乃至DevOps工程师已经成为人才需求榜上的常客，”他指出，另外拥有云实践经验的系统管理员与网络工程师也相当受欢迎。
数据挖掘/分析
26%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
作为北卡罗莱纳州医疗卫生系统Mission Health项目的数据分析经理，Arun Murugesan管理下的团队已经在过去几年中由2名成员扩张至35人。他预计未来几年内该机构还将招聘15到20名成员，旨在从收集到的数据当中发掘出更多洞察结论。
“专职发掘数据潜力的从业者数量已经出现猛增，”他表示。医疗卫生企业已经将大量资金投入到商务智能与分析技能领域，但保险与金融服务行业、零售厂商以及其它行业也在积极物色此类专业人才。
“企业希望发掘数据中的洞察结论以提升自身竞争优势，”Robert Half Technology公司高级执行董事John Reed表示。他同时解释称，各企业需要专业技术人才将数据转化为高管人员能够用于理解购买模式及行业趋势的洞察结论，并最终用于驱动商业决策。
商务智能、分析类职位的有力候选者通常需要具备数学、工程技术以及统计学专业背景，Reed表示。他们需要了解如何利用特定商务智能工具并熟悉SQL等数据相关编程语言。他们还需要了解业务并有能力发掘数据内容，从而找到提升营收、削减成本或者交付竞争优势的可行途径。
Web开发
26%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
互联网已经成为企业连接员工、客户以及合作伙伴的主要载体，因此Web开发人员在IT团队当中仍然扮演着重要角色，出色的Web开发者也继续在帮助企业构建社交及移动平台方面发挥核心作用。
WinterWyman公司的Dowling表示，各企业正在积极招聘全职Web开发人员及外包人员。雇主对于具备高水平前端开发技术的人才特别感兴趣，且需要大量掌握HTML、CSS以及JavaScript开发经验的员工。
“网站是企业的门面; 我们需要一套精致的界面支持其中内容，并与其它系统进行对接，”Dowling指出。
企业在这一领域不断更新与创新，Dowling表示，而这也是Web开发技能位列本次十大热门技能榜单的核心原因。
根据最近由美国劳工统计局发布的统计数据，市场对Web开发者的需求增长速度明显高于其他技术专业人士。劳工统计局方面估计，2024年Web开发相关职位数量相较于2014年将增长27%，这意味着新增14万8500个岗位。与此同时，劳动力市场全部岗位的平均增长率则为12%。
数据库管理
25%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
数据库管理“这类技能的市场需求未来将继续存在，”招聘企业LaSalle Network公司的Kitty Brandtner在对芝加哥地区的企业进行调查后表示。她同时指出，她所在的企业每个月都会收到物色SQL程序员及其它数据库管理相关技术人才的申请。
根据BLS最近公布的统计结果，数据库管理员(简称DBA)已经或者即将成为热门选项。该机构认为这部分职位数量在2014年到2024年之间将增长11%，意味着新增1万3400个职位。
雇主方面则要求数据库管理员拥有广泛的技能储备。其中熟练的数据建模能力与数据库设计能力非常重要，最好还能够确保数据库性能及数据完整性，招聘人员们表示。
数据库管理员需要了解用户体验，从而确保数据自输入时起即拥有理想的质量水平，探险型旅行公司Intrepid Group CIO Michelle Beveridge指出。Beveridge本身就是一位数据库管理员，且有意在未来一年内再招聘一位相关人才。她表示，基于目前的市场状况，她认为这样的人才恐怕很难找到。
“很难找到有能力根据用户需求改进数据质量的数据库管理员，”Beveridge表示。“很多数据库管理员更重视数据规则、强制性输入要求以及数据结构，而非数据收集背后与企业业务流程的紧密关联。”
项目管理
25%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
过去18个月以来，BCU公司的Zulpo建立起由六位专业人士组成的项目管理办公室，旨在统辖数量日益增长的各类项目。他表示他目前正在寻求新的人选，负责应对不断增加的相关工作量。
他对这位候选者抱有很高期望：他需求一位具备专业项目经理(简称PMP)资质的人才，具备硕士学历且曾经成功打理过多个项目，同时有能力同其他多方业务合作伙伴协作并同时处理多个项目。
“这位人选必须拥有出色的前瞻性，”Zulpo表示，而且考虑到他所提出的一系列要求，该公司可能需要三到六个月才能找到理想的人才。不过这样的时间投入绝对物有所值，因为招聘不合格的人员会带来严重后果——并影响到“整个IT体系内的全部相关成员。”
Zulpo的意见亦在其他关注项目管理人才的招聘经理处得到印证，TEKsystems公司的Hayman就是其中一例。他们希望候选者拥有相关资质及扎实的实践经验。另外，候选者必须证明其了解该职务所涉及的各项技术及职能要素，并能够与其他员工及领导团队顺畅沟通。另外，新晋经理还应当与企业自身的文化取向相匹配。
25%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
时至今日，企业已经被来自各种渠道的信息所淹没，因此其需要经验丰富的人才从中提取有价值信息，并利用各类结构化与非结构化数据创造新的财富，Mondo公司招聘事务主管Matt Leighton指出。
Leighton同时表示，企业希望其找到的大数据人才能够构建起现有数据集，并熟悉Hadoop及Oracle数据库等特定技术方案。他们亦在积极寻找熟知各类面向大数据型语言——例如Scala——的工程师及架构师。另外，各企业希望此类人才具备对特定行业的了解，因为行业经验能够帮助大数据专家更为准确地把握洞察结论并从数据内提取价值。
移动应用与设备管理
21%的受访者表示他们有计划在未来12个月内雇用此类人才。
#p#分页标题#e#经过多年的移动技术变革，移动项目目前在IT领导者及企业当中拥有极高地位：移动应用与移动设备管理领域的专业知识仍然位列十大最热门IT技能榜单，且在2017年展望调查中有35%的受访者表示他们有计划在新一年中加大对移动应用的投入力度。这也让移动项目成为2017年年内位列第二的高优先级事务。
来自加利福尼亚州红木海岸的数据管理企业Reltio公司尚未部署自己的移动应用，但其管理者仍然需要了解移动技术的相关人员，该公司首席市场营销官兼产品管理负责人Ramon Chen表示。
“我们希望自己的现有平台及应用能够以浏览器响应方式进行部署，这意味着同样的代码能够意识到自身运行在移动设备之上，并以针对性优化方式进行显示，”他解释道。为了实现这一目标，他需要熟悉移动应用开发的IT员工为其提供协助。
Reltio公司目前尚未提供纯移动类工作岗位，相反，中国直播网，其希望全部现有开发者能够主动学习移动相关技术。然而，Chen目前已经开始为两个岗位物色人才——其一为用户界面(简称UI)设计师，其二为高级UI设计师——旨在帮助该公司实现移动交付目标并创建理想的用户界面及用户体验。
“我们希望候选者不仅能够完成移动应用设计，同时亦可在其构建完成并投入使用后进行管理，”他指出。“这类人员需要面向客户，即通过反馈了解用户喜欢什么、不喜欢什么。”
Chen的招聘要求以及提出的移动技能期望在很大程度上反映出其他IT领导者的态度。他表示，他希望候选者掌握必要技能，同时亦能够与企业文化完美契合。是的，他承认此类人才在市场上可谓炙手可热，但他愿意投入三个月以上时间找到最合适的人选。
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